100年全年來臺旅客 608萬7,484人次
全年日本市場刷新紀錄 新加坡成長居冠
臺灣觀光「多元佈局•放眼全球」策略明顯奏效,在靈活觀光行銷手法下,100年全年來臺旅客總數衝上608萬7,484人次新高,較99年成長9.34%,為建國百年在觀光領域寫下最完美的一頁。100年12月來臺旅客64萬8,594人次,成長22.24%,繼11月份單月來臺旅客人次突破60萬大關後,續創歷年單月來臺旅客人次新高紀錄,其中港澳市場12月來臺人次單月成長16.29%,達9萬7,199人次,亦創下該市場歷年單月新高。
觀光局表示,去(100)年國際間經歷日本強震、歐洲債信風暴及泰國水患,國內也發生阿里山小火車翻覆意外及食品塑化劑事件,觀光市場面臨嚴竣考驗,但觀光局放眼全球,以「旅行臺灣•感動100」為主軸,採取多元開放與彈性靈活的行銷手法,不若外界傳言只鎖定陸客,而是全方位針對不同市場客群,提出不同產品,呈現臺灣最令國內外旅客感動的服務與活動,同時也在觀光業者的全力配合下,100年全年來臺旅客成長率9.34%,高於世界觀光組織(UNWTO)預估2011年全球旅客約4%~4.5%的成長率,各客源市場中,新加坡市場來臺旅客29萬9,599人次,成長率達24.14%,成長幅度居各客源市場之冠,日本市場不受強震影響,來臺旅客129萬4,758人次,成長19.87%居次,其他市場亦表現不俗,韓國市場24萬2,902人次(成長11.99%)、大陸市場178萬4,185人次(成長9.41%)、馬來西亞市場30萬7,898人次(成長7.76%)、港澳市場81萬7,944人次(成長2.97%)、歐洲市場21萬2,148人次(成長4.35%)、美國市場41萬2,617人次(成長4.27%)。觀光局預估,100年觀光外匯收入將可達到新臺幣3,000億元。另國人出國人數亦達958萬3,873人次,成長1.79%,來臺與出國人數雙創歷史新高紀錄,讓國內旅遊業者感受在政策正確下,政府所做的努力發揮顯著效益,觀光產業所創造的效益讓庶民都有感受。
從100年來臺與出國觀光成長數據及市場表現來看,臺灣觀光產業特別是旅行業已逐步走向專業化、國際化的新格局,並在觀光局多項管理與獎勵措施的推動下,旅行業已能推出具國際視野及服務至上的旅遊產品。更重要的是市場區隔更為明顯,針對日、韓、星馬、歐美不同客層施以不同產品行銷,如高附加價值之會展觀光與保健旅遊等。對於陸客市場不守商序的業者,也能祭出鐵腕作為,令大陸來臺市場能循序穩健成長,而非外界所言只顧陸客不顧本土旅遊業者。
為持續吸引國際旅客來臺觀光旅遊,觀光局已將101年及102年的觀光宣傳主軸定調為「Time for Taiwan-旅行臺灣就是現在」,將推動各項具開創性、突顯臺灣特色的活動及措施,以浪漫、文化、樂活、購物、美食、生態為六大主題,宣告現在就是旅行臺灣的最佳時刻!