一、考慮旅客搭乘舒適度,搭乘人數每節車廂以70人做為控管上限,敬請旅客配合車站站務人員辦理進站人數管制及引導旅客乘車等工作。
二、神木線區間車自101年1月20日恢復營運後,將提供遊客更多元之遊園行程安排,旅客可選擇從阿里山站搭乘沼平線區間車至沼平站,下車遊園步行至神木站後,再搭神木線區間車回阿里山站,也可先搭乘神木線區間車至神木站,遊園步行至沼平站後,再搭乘沼平線區間車回阿里山站。
三、神木線區間車除中午12:00至13:00因列車進行整備未行駛外,每日由上午10:15到16:00,每30分鐘一班,行駛10個班次,票價單程全票50元,來回80元;單程半票25元,來回40元,阿里山車站服務電話:(05)2679200。(過年期間亦同)