陸客來台3週年 旅行社違規比例達4成

開放中國大陸觀光客來台3週年，交通部觀光局公布陸客團接待旅行社因違規而遭到處分的情形，從2009年至今，已經有83家遭到處分，如果以目前200家常態接團旅行社計算，有違規紀錄的旅行社高達4成以上。觀光局表示，為了導正市場，將持續加強查緝，重罰違法業者。

觀光局表示，有資格接待陸客團的旅行社有371家，常態接團的只有200家上下，但3年來，已經有83家旅行社遭到處分。其中，三華旅行社在2009年，因為租不到遊覽車，導致200多位陸客被困在機場和旅館，動彈不得，影響國家形象，因此被撤銷執照。另外有21家遭到停止接團1個月到1年不等的處分，其餘遭到罰款或是記點處分。

觀光局表示，旅行社被處分，很多都是承接低價團，違規情形從最早的沒有雇用導遊、使用老舊逾齡的遊覽車，到現在的雇用非法導遊，並且由非法導遊操作購物，嚴重影響旅遊市場秩序。目前已經有一家旅行社因為雇用非法導遊而被停止接團1年，另外，也有1名非法導遊遭到罰款新台幣19萬元。

觀光局表示，低價旅行團另一個最常見的弊端，就是推銷高價自費行程，以彌補團費。觀光局業務組長陳美秀說：『(原音)目前27個案件在手中，為了怕打草驚蛇，我只舉1個態樣出來，就是把客人拉去墾丁坐潛水艇，他的操作手法，是跟每位客人收人民幣200元，但是實際費用大概只有台幣200元而已，中間他就可以賣自費行程，大約(一團)可以賺台幣1萬9千元到2萬。』

觀光局表示，未來如果查到這些與市場價格不符的自費行程，旅行社將被處以停止接團1個月的處分。