搶客買人頭 遲早玩完

陸客團低價搶客惡性競爭的結果，就是旅遊品質直直落，且只能帶團到禮品店採購，再以抽佣、店家給予高額回扣的方式補足低團費的差距，但是卻也產生陸客團所買的東西品質低落且假貨充斥。對這個亂象，旅遊業品質保障協會秘書長陳怡全昨（十五）日強調：「貨真、價實」。

「羊毛出在羊身上」，正可以對現在低價陸客團來台旅遊，所產生的消費以及旅遊品質低落做了一個最好的註解。日前本報收到從事陸客團帶團的導遊投書表示，對於國內惡質抽佣現象早已經看不下去。

他強調：「甚至還有退佣退到六十五％的購物店，也有購物店還沒賣東西就先花錢向旅行社買人頭、搶客人來宰的。再這樣玩下去，台灣的觀光業早晚整個被玩完。」

投書導遊表示，旅遊業亂七八糟，大家搶著宰陸客，要退這麼多的佣金給旅行社和我們導遊，大部份的購物店不是用假貨，就是賣劣質品，要不然就是盒子大大裡面少少。他說，賣東西賣得心虛。

他強調，很多來台灣玩的大陸客，回去以後看到自己買的東西，他們說以後再也不來，也不推薦朋友來了。而且為了退這麼多佣金，購物店就不開發票給陸客，或者是逃漏稅。

根據觀光局規定，店家回佣的比例不得超過三十％，只是為了吸引團客上門消費，許多店家甚至將回佣的比例拉高至五十％，更高還達到六十、六十五％以上。

全聯會理事長許高慶指出，這個現象就是因為殺價接團，只好去壓購物店，要求增加佣金要不然就不帶團去，購物店接受後，就把低劣產品送出來，也因此才產生假貓眼石賣到幾十萬的詐騙行為出現。

陳怡全表示，現在已經堅決要求經過認證的購物店，必須做到貨真與價實。他表示，為了讓這個理念能夠落實，已經組織一個稽查小組不定期抽驗所認證的購物店是否符合他們的標示。

【記者張聖奕╱台北報導】三年前開放陸客組團來台旅遊，國內接團的旅行業業者，為了搶食這塊大餅，彼此削價競爭，所造成的後果就是旅遊品質直直落，為了讓國內旅行社業者在收益上能夠平衡接團支出，中華民國旅行公會全國聯合會發起自律公約，目前已有一百六十家旅行業者響應，將陸客每人每天的團費定在六十美元。由於這並不是左右強制性的行為，還是有業者觀望中。

全聯會理事長姚大光昨（十五）日受本報記者訪問時坦承簽署公約正在進行中，他強調：「這是內部的自律公約」。