〔自由時報記者蔡偉祺/台北報導〕去年來台旅客人數突破七百萬人次,創下歷史新高,其中中國客約兩百五十八萬人次,高居來台旅客第一位,不過,中客來台造成的亂象也越來越多,早期較被詬病的多是隨地吐痰、風景區刻字、撿石頭帶回當紀念品等離譜行徑,更令人擔憂的是曾有中客脫團打工,甚或偷竊等行徑,負面效應也越來越大。
40多中客脫團下落不明
隨著中國客越來越多,觀光效益卻出現遞減,例如低團費、消費額下降,相對地,中客的不當行徑卻不時傳出,移民署即曾統計中客脫團狀況頻傳,自從開放中客來台觀光至今,還有四十多名脫團中客迄今下落不明;去年還發生過有中客來台「假健檢、真扒手」的偷竊案例。
此外,對國內旅遊品質也造成衝擊。二○○九年來台的「中國常州趙根大」,堪稱是第一個出名的惡劣案例,中國旅客竟在野柳風景區岩壁上刻字留念,一舉聲名大噪;且許多中客不顧勸阻,頻頻爬上易損壞的自然蕈狀岩拍照留念,引起許多台灣民眾反感。
違規行徑 嚴重令人反感
中客沒有排隊習慣,屢屢為搶拍照,出現爭吵的情況,讓日月潭景觀石變成「吵架石」;類似的情況也出現在阿里山、打狗高雄領事官邸,中客為拍照扯枝爬樹,或違規越線扯斷蠟像,都讓人搖頭。
此外,台東都蘭熱門景點區水往上流,就有中國旅客為要證明「水真的往上流」,竟用垃圾、菸蒂做實驗;而在高雄小港國際機場,則曾發生有中客任由孩童在機場大廳就地大便;桃園機場則曾發現有中客攜帶重達五公斤的七星潭鵝卵石離境,要帶回去分送親友當紀念品。
近期海峽兩岸旅行業有意推動「海峽兩岸雙向旅遊品質提升自律公約」,交通部觀光局也宣示將實施「優質團體優先發證」政策,要求旅遊業者改善中客來台遊程品質;但是對於中客脫序行為要如何管控與約制?卻未見更具體方法,若要以國人生活及旅遊環境品質去換取觀光收益,這恐怕不是國人樂見的結果。